Política de privacidade do FRESH Casino
Coletamos as seguintes informações
As informações pessoais (dados pessoais) que podemos solicitar para uso e processamento podem incluir o seguinte (sem limitação):
- Qualquer informação que você fornecer ao Fresh Casino ao preencher formulários nas páginas de registro de conta, bem como qualquer outra informação que você enviar através do Site ou e-mail (por exemplo, nome e sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone) ;
- Correspondência conosco através do Site, e-mail, chat na web ou outros meios de comunicação;
- O histórico de transações de todos os jogadores, seja através do(s) Site(s) ou outros meios de comunicação;
- Logins e dados, incluindo dados de tráfego, dados de localização (GeoIP), dados de navegador/dispositivo, registros da web, registros de atividades e outras informações de tráfego registradas em nosso sistema;
- Documentos e evidências razoavelmente solicitados por nós para verificar sua conta, processar depósitos ou saques e realizar verificações antifraude (seja por nossa própria iniciativa ou conforme exigido pela lei aplicável). Essas evidências podem incluir digitalizações de passaportes, recibos de pagamento, extratos bancários, etc. .;
- Participe de pesquisas ou quaisquer outras avaliações de clientes que possamos realizar de tempos em tempos.
Obtenção de dados pessoais
Não coletaremos informações pessoais sobre você sem o seu conhecimento. No entanto, podemos coletar automaticamente certas informações sobre você quando você as fornece usando nossos serviços e durante suas interações conosco.
Também podemos receber legalmente determinadas informações pessoais de comerciantes e prestadores de serviços on-line, como empresas de prevenção de fraudes. Além disso, reservamo-nos o direito de contratar fornecedores de suporte técnico terceirizados para processar suas transações online e conteúdo de jogo.
Por favor, entenda que poderemos ter acesso a qualquer informação que você possa fornecer a tais produtos, fornecedores de serviços e serviços de comércio eletrônico de terceiros. Tenha certeza de que usaremos e protegeremos as informações pessoais que recebermos conforme descrito nesta Política. Qualquer informação que você fornecer será divulgada a terceiros fora da Empresa somente de acordo com esta Política de Privacidade, e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que nossos acordos com prestadores de serviços terceirizados sempre protejam suas informações pessoais.
Como armazenamos seus dados
Conforme declarado em nossos Termos e Condições, você e o Cassino podem decidir encerrar sua conta de jogador a qualquer momento. Assim que sua conta for encerrada, reteremos suas informações pessoais pelo tempo exigido por lei. Estes dados só devem ser utilizados nos casos em que as autoridades competentes solicitem informações relativas a registos financeiros e fiscais, fraude, branqueamento de capitais ou investigações de qualquer outra atividade ilegal.
Também poderemos armazenar derivados anônimos de seus dados para melhorar nosso conteúdo e comunicações de marketing quando a tomada de decisão automatizada não for necessária.
Deve-se observar que, devido às regulamentações antilavagem de dinheiro em jurisdições de jogos de azar licenciadas na União Europeia, somos obrigados a armazenar os dados pessoais dos jogadores enviados no momento do registro, e quaisquer dados transferidos durante a vida de uma conta de jogador, por um mínimo de cinco anos a partir da última transação do jogador ou encerramento da conta. Portanto, solicitações de exclusão de dados antes deste período não poderão ser consideradas.
Proteção e segurança dos seus dados
Reconhecemos por este meio que somos obrigados a cumprir disposições legais estritas relativas à proteção de dados pessoais ao coletar e processar suas Informações Pessoais para fins de gerenciamento de sua conta de jogador. Consequentemente, esforçamo-nos por proteger as suas informações pessoais e respeitar a sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais e regulamentos aplicáveis. Fornecer um serviço seguro aos jogadores é muito importante para nós e tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que quaisquer dados que você nos forneça permaneçam seguros.
Direito de retirar o consentimento. Quando dependemos do seu consentimento para processar dados pessoais, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
As contas dos jogadores só podem ser acessadas com um ID de jogador e senha exclusivos. Você também pode configurar a autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado de sua conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e deve garantir que sua conta não possa ser usada por mais ninguém.
Como entrar em contato
Você pode entrar em contato conosco sobre esta Política se desejar:
- Confirmar a veracidade das informações pessoais que coletamos sobre você;
- Pergunte sobre como usamos suas informações pessoais;
- Impedir a utilização posterior dos seus dados para fins de marketing direto;
- Atualize ou corrija qualquer informação que você tenha fornecido (nesses casos, você deverá fornecer qualquer evidência que possamos razoavelmente exigir para fazer tais alterações). Observe que é ilegal nos fornecer informações falsas sobre você e é sua responsabilidade garantir que tenhamos seus dados corretos sempre atualizados.
Nomeámos um Encarregado de Proteção de Dados (“DPO”) que é responsável pelos assuntos relacionados com esta política de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato com o DPO em [email protected].
Além disso, de acordo com o artigo 77.º do RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação relativa ao tratamento dos seus dados junto de uma autoridade de controlo, em particular no estado da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.